Пятый элемент магазин товар

Оглавление:

Пятый элемент магазин товар

Создать интернет-магазин для популярной в Беларуси сети бытовой техники.

  • Прототипирование
  • Дизайн, UX/UI
  • Интеграция с 1С: цены, остатки, заказы
  • Разработка личного кабинета и привязка системы лояльности
  • Разработка «стартового» пакета баннеров
  • Наполнение каталогов
  • Тестирование
  • 5 элемент — это 36 розничных магазинов, 2 000 специалистов и 25 000 м² торговых площадей. Компания созрела к тому, чтобы увеличить свое присутствие и в интернете. Мы спроектировали новый интернет-магазин, который бы отвечал растущим потребностям компании.

    Вся база товаров в реальном времени обменивается информацией с сайтом, чтобы посетитель видел актуальные остатки по магазинам. Это позволяет приходить именно в нужный магазин за товаром. После 5 элемента мы ввели «стандарты» Нового Сайта, которые касаются интернет-магазинов: обязательный «умный» поиск, продающий контент информационных страниц, сравнение товаров, фильтрация каталога и многое другое.

    На сайте есть возможность покупать товары в кредит, оплачивать их онлайн и заказывать из точек самовывоза.

    Новости и акции

    Главная страница: промоблок с главным товаром и преимуществами магазина, акции и свежие новости. Мы старались максимально аутентично перенести знакомый посетителю обычного магазина опыт в интернет. Этому хорошо способствуют новые персонажи 5 элемента, каждый из которых знаток в своей области.

    Мы наполнили каталог тысячами позиций и разработали для каждой группы товаров свои характеристики, которые важны потребителями. В карточке продукта сразу отображается список офлайн-магазинов, где в он имеется в наличии. Для всех разделов были нарисованы фотореалистичные иконки, чтобы их было легче идентифицировать.

    Расширенная гарантия и покупка в кредит

    Мы реализовали уникальную для нашего региона услугу: онлайн-допродажу расширенной гарантии на товар. Кроме того, каждому клиенту доступны варианты оплаты покупок в кредит и рассрочку. Всё, как в реальном магазине — максимальная гибкость.

    Скидки по бонусной карте могут изменяться. Каждый клиент может через личный кабинет следить за своим «прогрессом» и понимать, сколько ему осталось до следующего левела. В техдизайне предусмотрены ситуации, когда карта теряется, активируется или блокируется — в жизни всякое может произойти.

    Пятый элемент (5 элемент)

    Сеть магазинов бытовой и цифровой техники

    Пятый элемент (5 элемент)

    Сеть магазинов бытовой и цифровой техники «5 элемент»

    Торговая сеть «Пятый элемент» начала свою работу в 2000 году. ООО «Росбыттехника», основанное в 90-е годы, из оптовой торговой базы переходит на новый качественный уровень. До 2005 года открылись 3 магазина в Барнауле.

    Сейчас торговая сеть насчитывает 30 магазинов в различных населенных пунктах Сибири.

    Главная наша задача — дать возможность посетителям покупать технику по достойным ценам, а также получать качественный сервис в своем городе.

    «5 Элемент» учитывает все европейские стандарты, чтобы покупатели получали эстетическое удовольствие от посещения супермаркетов бытовой техники.

    Сегодня мы являемся официальным представителем многих ведущих мировых брендов. Кроме того сети «5 Элемент» принадлежит завод вело- и мототехники RACER в Барнауле, а также собственный бренд бытовой техники IDEAL ART.

    В каждом магазине представлены практически все мировые бренды и все новинки бытовой техники.

    Зайдя в наши магазины, вы можете найти себе товар по душе и кошельку — от крупной бытовой техники до кофеварки.

    Девиз магазинов «5 Элемент» — только низские цены!

    Особое внимание уделяется качеству обслуживания покупателей.

    Еще одно преимущество торговой сети — это комплекс сервисных услуг. С 2000 года работает мастерская, сегодня это крупный авторизированный сервисный центр с высококвалифицированными специалистами. Кроме гарантийного ремонта, мы предоставляем еще и дополнительные сервисные услуги.

    Мы всегда рады видеть Вас в магазинах «5 Элемент»!

    Розничная продажа бытовой техники и электроники по доступным ценам.

    5element (5 элемент) ◦ промокоды ◦ Октябрь 2018

    Ниже представлены актуальные акции 5element (5 элемент)

    Оценка 5 элемент (825 оценок)

    Купон на скидку 50% на коллекционная посуда Tefal в «5 элемент»

    При покупке любого товара в интернет-магазине «5 элемент» (с доставкой и оплатой а розничном магазине) на сумму от 40 рублей вы получите купон на скидку −50%, которая действует на коллекционную посуду известного бренда Tefal.

    Скидка 20% на смартфон Samsung Galaxy + любой аксессуар в «5 элемент»

    Супер предложение от интернет-магазине 5element! Выбирайте смартфон Samsung Galaxy S8/S8+, S9/S9+ или Note8 вместе с любыс аксессуаром к смартфону и получайте скидку −20% на весь комплект!

    Apple в рассрочку на 18 месяцев в «5 элемент»

    Покупайте технику Apple интернет-магазина «5 элемент» в рассрочку на 18 месяцев без переплат и без первого взноса. Позвольте себе гаджет, о котором давно мечтали — всего до 80,50 руб. в месяц!

    Лидеры продаж в «5 элементе»

    В данном разделе будут предоставлены товары, на которые спрос в данный временной период является наибольший. Очень часто вы сможете приобрести эти товары по СУПЕРцене или в рассрочку. Следите за обновлениями раздела!

    Супер новинки в «5 элементе»

    Регулярно следите за разделом «Новинки»! Здесь будут собраны свежайшие поступления, а также технологические новинки текущего года. Будьте всегда в курсе!

    Скидки на товары дня

    Следите за разделом «Товары дня» в 5 элементе и не пропустите информацию о самых выгодных предложениях и скидках на сезонные товары. Раздел постоянно обновляется!

    Гарантия низких цен

    Магазин «5 элемент» заботится о своих покупателях и гарантирует выгодные цены. В связи с этим клиент, нашедший товар по более низкой цене, получит от «5 элемента» розницу путём предоставления скидки на будущие покупки. С более подробной информацией об акции можно ознакомиться на сайте магазине.

    Программа двойных бонусов

    Для участников Клуба покупателей «5 элемент» предоставляет большой выбор бонусов и акций. Одной из них является акция «Двойные бонусы», которая позволяет вам удваивать выгоду от покупок и получать не 2,5% , а 5% бонусов от потраченной суммы! Получите абсолютно бесплатно бонусную карту в любом из магазинов «5 элемент» и оплачивайте бонусами до 30% от стоимости покупок.

    Суперцены на духовые шкафы в «5 элементе»

    В интернет-магазине «5 элемент» вы купите встраиваемый духовой шкаф по выгодной цене.

    Телевизоры по выгодным ценам в «5 элемент»

    В интернет-магазине «5 элемент» вы купите телевизор по выгодной цене.

    Все акции в «5 элементе»

    Перейдите в магазин, чтобы узнать, какие акции проходят в данный момент в интернет-магазине «5 элемент».

    Новые осенние скидки и предложения от 5element.by

    Не пропустите все самые свежие осенние предложения от интернет-магазина «5 элемент»! Скидки, акции, выгодные условия рассрочки — выбирайте.

    Покупки в рассрочку до 24 месяцев в «5 элемент»

    В каталоге вы найдёте все товары, которые можно приобрести в рассрочку на выгодных условиях в интернет-магазине «5 элемент». Выбирайте классный смартфон, бытовую технику для дома, наборы посуды для кухни, самые разные гаджеты и оформляйте рассрочку до 24 месяцев без переплат.

    Садовая техника и инструменты в 5 элемент

    Покупайте качественную технику и инструменты для сада и дачи в интернет-магазине «5 элемент». Здесь вас ждут выгодные предложения на все самые необходимые товары для ухода за участком.

    Скидка −50% на сковороды Rondell в «5элемент»

    Выбирайте со скидкой 50% сковороды Rondell по акции в интернет-магазине «5 элемент». Съёмные ручки облегчат хранение сковороды.

    Акция 2 по цене 1 на посуду Rondell в «5 элемент»

    В интернет-магазине 5element при покупке кастрюли Rondell вы получите ковш того же бренда в подарок. Два товара по цене одного — не пропустите!

    Новая игра FIFA19 + мяч чемпионата в подарок от «5 элемент»

    С 28 сентября в «5элемент» в продаже уже новая FIFA19 для Play Station 4! Все покупатели интернет-магазина могут приобрести долгожданную игру в рассрочку на 6 месяцев, а также получить подарок — футбольный мяч ADIDAS TELSTAR GLIDER Россия18!

    Бесплатная доставка в Минске

    При оформлении покупки на сумму от 50 рублей в интернет-магазине «5 элемент» доставка по Минску будет осуществляться бесплатно.

    Экономьте до 80% на покупках в самых популярных магазинах.

    Промокоды, купоны и скидки в 5 элемент, которые вы пропустили:

    Закончилось Игровые ноутбуки в рассрочку на 24 месяца в «5 элемент»

    Закончилось Powerbank в подарок к смартфону Xiaomi в «5 элемент»

    Закончилось 3-6 кг кофе в подарок при покупке кофемашины в «5 элемент»

    Закончилось До 30% скидка на бытовую технику по купону от «5 элемент» для новосёлов

    Похожие промокоды, купоны и акции

    Скидки до 50% на распродаже в Электросила

    Сотни товаров, представленных в этом каталоге «Электросила», вы купите со скидкой до −50%. Выбирайте…

    Скидка 3% на все товары

    Те, у кого есть «Моцная картка», могут покупать в интернет-магазине iMarket со скидкой −3%. Выгодно!

    Скидки до 5% на покупки с картой «Е Плюс»

    В интернет-магазине «Е Техно» на ряд товаров вы можете получить скидку от 1% до 5%. Размер скидки зависит…

    Газовые плиты Gefest по выгодным ценам

    В интернет-магазине Гефест вы купите газовую плиту по очень выгодной цене.

    Товары по сниженным ценам

    В интерне-магазине GSMArena вы можете купить мобильные телефоны и аксессуары со скидкой.

    Скидки до 90%

    Покупайте со скидками до 90% в интернет-магазине «Икс ком».

    Распродажа

    Распродажа товаров позволит приобрести технику и предметы интерьера по сниженной стоимости.

    Скидки до −70% на все категории товаров

    В интернет-магазине Ультра бай вы купите ряд товаров со скидками до −70%.

  • 70%
  • 1993
  • Акции для вас

    Приобретайте бытовую технику выгоднее благодаря акциям от магазина.

    Компьютеры и ноутбуки по хорошей цене

    Компьютеры и ноутбуки по хорошей цене продаются в интернет-магазине MMG.by.

    Промокод на скидку −2% в Ультра бай

    Примените данное кодовое слово при оформлении заказа и получите скикду −2% в интернет-магазине Ультра…

    Каталог товаров в Техно

    Представляем вам полный каталог товаров интернет-магазина «Техно»!

    Контактная информация 5 элемент:

    ЗАО «Патио»
    пр-т Независимости, 58-301
    г. Минск
    220005 Беларусь

    5 элемент доставка

  • Курьерская
  • Самовывоз
  • 5 элемент оплата

    • Наличные
    • Безналичный расчёт
    • Банковские карты
      • — VISA
      • — MasterCard
      • — Белкарт
      • Webmoney
        • — ASSIST
        • Пользователи, которым нравится 5 элемент, также выбирают эти магазины

          Хотите первым узнавать о скидках в 5 элемент?

          Отзывы об акциях, промокодах и купонах в 5 элемент

          Ещё о 5 элемент:

          Об интернет-магазине «5 элемент»

          Покупать бытовую технику можно не только в привычных торговых центрах, но также и в интернете. Для тех, кто считает себя современным человеком, сеть магазинов «5 ЭЛЕМЕНТ» открыла интернет-магазин, в котором ассортимент так же богат, как и в привычных магазинах, но покупки удобнее и могут быть даже дешевле, чем в офлайне. Все виды бытовой техники, техники для кухни, а также цифровой техники (телевизоров, ноутбуков, смартфонов) вы без проблем найдёте на сайте 5element.by. Имеется также специальный раздел для автолюбителей, в котором представлены навигаторы, видеорегистраторы и другие полезные вещи для автомобиля.

          История торговой сети «5 элемент» насчитывает уже более 20 лет — первый магазин, называвшийся в то время «Bosch» , был открыт в Минске в 1994 году. Спустя немногим более 10 лет открываются ещё два магазина: один в Минске, а второй в Гродно. И только в 2006 году в Могилве открывается магазин под названием «Пятый элемент». Сегодня сеть состоит из 40 стационарных магазинов в разных городах Беларуси, а также интернет-магазин, где можно ознакомиться с полным ассортиментом компании.

          Интересные факты о компании «5 элемент»

          1. Эта торговая сеть стала первой в Республике Беларусь, которая стала осуществлять продажу техники в рассрочку без переплат.
          2. Специалисты компании не сидят на месте, а делают всё для того, чтобы «5 элемент» шёл в ногу со временем. Например, в 2011 году компания провела грандиозную работу вместе с известной европейской консалтинговой компанией. Результатом их совместного труда стал полный рестайлинг компании, появление собственного Сервисного центра и нового фирменного логотипа.
          3. В 2012 году «5 элемент» стал лауреатом международного конкурса «Выбор года», выиграв первое место в номинации «Сеть магазинов электроники и бытовой техники №1». Точно такую же награду сеть магазинов выиграла в 2013 году. Постоянно растущее количество покупателей подтверждает, что компания победила заслуженно.
          4. Заслуги компании перед населением Республики оценило Министерство торговли Беларуси, наградив «5 элемент» призом «Бронзовый Меркурий» и почётным дипломом.

          Награды и премии — это, конечно, замечательно. Но какие преимущества есть у клиентов интернет-магазина компании? Поддерживает ли компания сервис в онлайн-магазине на таком же уровне, как в стационарных магазинах? Ответы на эти и другие вопросы мы рассмотрим подробно ниже.

          • Сделать заказ можно в любое время суток. На следующий день, с 9.00 до 20.00 ваш заказ поступит в обработку, после чего консультант обязательно позвонит вам и обсудит все детали заказа.
          • Сделать заказ на сайте 5element.by очень просто, это сможет сделать даже ребенок. Всё, что нужно, это выбрать нужный товар, добавить его в корзину, а по завершению выбора зайти в корзину и нажать кнопку «Оформить заказ».
          • Получить свой заказ можно двумя способами: самовывозом и оформив доставку. Есть товары, которые отмечены значком «Только самовывоз». На остальные товары можно оформить доставку в удобное вам время. Товары на сумму свыше 250 000 рублей доставляются по городу Минску бесплатно.
          • Сотрудники компании не только доставят, но и поднимут на любой этаж любой ваш груз совершенно бесплатно. Главное, чтобы проход в подъезде не был загроможден предметами, мешающими доставке груза.
          • Простая и интуитивно понятная навигация сайта поможет вам найти нужный товар в считанные секунды. Весь ассортимент компании находится в 8 категориях: ТВ, аудио, видео; фототехника, видеокамеры; компьютерная техника; телефония, связь; игровая зона; встраиваемая техника; бытовая техника; техника для автомобиля. Каждая из этих категорий делится на множество подкатегорий, а те уже, в свою очередь, вмещают весь ассортимент сети «5 элемент».
          • На сайте компании вы сможете спокойно и досконально ознакомиться с акциями и специальными предложениями, которые вам доступны. Для этого не нужно будет утруждать консультантов или опасаться скрытых условий, о которых вам могут не рассказать
          • «5 элемент» заботится о своей репутации, поэтому относится с особой ответственностью к интернет-заказам, делая их максимально безопасными для клиентов. Ведь довольный покупатель — это лучшая реклама для компании.
          • Picodi.com — лучший помощник в совершении интернет-покупок

            Как этот сайт может помочь делать покупки в интернете? Самым прямым образом! Дело в том, что на сайте / собраны все актуальные акции белорусского интернет-пространства. Специальные предложения всех самых популярных онлайн-магазинов Беларуси собраны в одном месте, с которого вы можете начать свои поиски необходимого товара. Как это сделать максимально быстро и результативно?

            Заходим по адресу, который указан выше. На стартовой странице сайта видим строку поиска, в неё вбиваем название интересующего вас магазина — «5 элемент» (либо какой-то другой). После этого вы увидите список акций или промокодов, которые актуальны сейчас или срок которых уже завершился. Выберите те, которые вам понравились. Обязательно прочтите условия получения скидки по специальному предложению или промокоду, а после этого переходите на сайт 5element.by и приобретайте товар или услугу по специальной цене.

            Как видите, описать все эти действия заняло больше времени, чем понадобится вам, чтобы эти действия осуществить. Именно эту цель мы и преследуем — сэкономить не только ваши деньги, но и время, которое вы можете потратить на поиск акций и скидок. Обязательно поделитесь со своими друзьями в соцсетях, чтобы они также могли воспользоваться преимуществами сайта picodi.com.

            Помните, что ежегодно в последнюю пятницу ноября во многих магазинах проходит распродажа года «Чёрная Пятница». Именно в этот день в магазинах царствуют самые высокие скидки. Чтобы не пропустить самые лучшие акции и скидки в «5 элементе», загляните на нашу специальную страницу Black Friday 2017 — там вы найдёте все акции и скидки, действующие в этот день.

            Для забывчивых напоминаем также о «Кибепонедельнике» — ещё одной распродаже с огромными скидками. Как и в случае с Black Friday, все скидки и акции в этот день будут добавлены на специальную страницу — Cyber Monday.

            Пятый элемент, Сеть магазинов электроники Зарегистрированный участник Горячее

            Не покупайте товар в этом магазине

            06.03.2016 года в магазине «5 элемент» в г. Светлогорске в соответствии с чеком 0500.0248 мною в подарок родителям был приобретен пылесос Samsung. Пылесос проверили на работоспособность, упаковали в коробку и отправили в кассу для оплаты. Необходимо уточнить, что никакого инструктажа по обслуживанию пылесоса сотрудники магазина не провели. В коробке также не было элементарной инструкции по эксплуатации, только гарантийные документы. Однако на эти факты в тот момент я внимания не обратил, как оказалось – зря. В кассе сотрудники магазина навязали нам расширенную гарантию. После этого счастливые родители отправились домой.
            Так как данный вид техники в нашей семье не является первым приобретением, мы знали об особенностях ее эксплуатации: своевременная чистка и замена фильтров, уход за комплектующими, бережное отношение. Пылесос эксплуатировался примерно раз в неделю во время генеральной уборки квартиры. После эксплуатации еженедельно проводилось надлежащее обслуживание пылесоса. Несмотря на это в ноябре 2017 года обнаружились первые проблемы: сломался фиксатор шнура, а также появился посторонний шум в работе, и снизилась всасывающая мощность. Родители сразу же обратились в магазин для гарантийного ремонта.
            И вот с этот момента началось самое интересное. Пылесос приняли, но сказали, что гарантийному ремонту он не подлежит, т.к. его неправильно эксплуатировали. При этом особенности правильной эксплуатации никто не разъяснил. Однако, магазин все же принял пылесос в ремонт, сославшись на расширенную гарантию. Т.е. уже в этом случае понятно, что магазин признал дефект, возникший в работе техники. Иначе, на каком основании ее ремонтировали? Через некоторое время пылесос вернули в том же виде. Абсолютно ничего отремонтировано не было.
            24.12.2017 года родители снова обратились в магазин для ремонта пылесоса. Технику приняли в соответствии с актом приема-передачи №00000373534. Через три дня пылесос вернули и сказали, что произвели замену двигателя. Родители забрали пылесос и дома обнаружили, что фиксатор шнура так и не отремонтирован.
            27.12.2017 года родители снова отдали пылесос в ремонт. После его возврата из ремонта практически ничего не изменилось. Отремонтированным оказался только фиксатор шнура. «Замененный» двигатель работает так же, как и старый до ремонта. В таком случае возникает вопрос: как проводился ремонт и проверка работоспособности техники? В настоящее время пылесос практически не работает и обращаться в магазин больше нет желания и смысла.
            Приобретение пылесоса в магазине «5 элемент» было моей самой большой ошибкой. В настоящее время я готовлю коллективное обращение от клиентов магазинов «5 элемент» в Министерство торговли и другие организации для инициирования проверки деятельности данной сети магазинов. Надеюсь на принятие справедливого решения в отношении администрации и работников, допускающих подобные факты безответственности и равнодушия.

            Добрый день.
            По заключению сервисного центра в товаре было выявлено механическое повреждение.
            Принимая во внимание политику Клиентоориентированности нашей компании, пылесос был отремонтирован по Программе Расширенного Сервиса.
            Нарушений в работе сотрудников магазина не выявлено.

            5 элемент туфта купили планшет пристижио подарили 1.01.2018 — 2.01.2018 перегрев батареи в результате лопнул экран, хорошо что не взорвался, в магазе механическое повреждение сами виноваты я в шоке. не советую

            Добрый день, Владимир!
            Приносим Вам свои искренние извинения.
            Мы очень хотим разобраться в этой ситуации, и нам необходима Ваша помощь. Сообщите нам, пожалуйста, на email Этот адрес электронной почты защищён от спам-ботов. У вас должен быть включен JavaScript для просмотра. следующую информацию: адрес магазина, в который обращались с товаром, модель и ФИО.
            Заранее благодарим за обратную связь.

            Ужасная доставка

            23.12.2017 через интернет был заказан телевизор LG 49LJ595V. 24.12.2017 со мной связался менеджер магазина, оговорили с ним день и время доставки ( в мой населенный пункт только 27.12.2017 с 15-21). Так же менеджер сообщил, что со мной предварительно свяжутся. Оплатил заказ через интернет-банкинг. 27.12.2017 недождавшись звонка примерно в 15-00 я обратился к сотрудникам через сайт магазина, мне было обещано, что сейчас со мной свяжутся и уточнят детали по доставке. Прождав час и не получив звонка — обратился снова, получил такой же ответ, прождал еще час и обратился снова, нозвонка так и непоследовала. Перезвонили мне только в 18-15 после оставления жалобы на сайте магазина. Позвонивший сотрудник сказал, что доставка переностися на завтра. В итоге имеем — телевизо не доставили, настроение испорчено. А самое основное то, что неизвестно привезут ли мне телевизор завтра или снова перенесут доставку. Если бы не оплатил предваритель, то 100 % отказался бы от заказа.

            Добрый день, Максим.
            Приносим Вам свои искренние извинения за возможные негативные впечатления связанные с несвоевременной доставкой товара Вами товара!
            В связи с техническим сбоем, ответственный сотрудник не смог современно обработать Вашу заявку.
            Мы искренне надеемся в следующий раз заслужить Ваше доверие и выражаем надежду, что Вы рассмотрите возможность воспользоваться нашими услугами в будущем!

            «Всегда на Вашей стороне» — полный бред

            Сморгонь, ул. Я.КОЛАСА, 120А

            Была приобретена наклонная вытяжка Pyramida, после ее монтажа оказалось, что сей чудо можно использовать только как декоративное украшение на стенке, так как втягивает она буквально процентов 10 от всех скапливающихся паров и дымов от приготовления пищи (вент канал проверен, да и до этого висела вытяжка менее мощная и справлялась на ура). В результате данная конструкция была возвращена в магазин и далее отправлена в сервисный центр, который дал заключение, что вытяжка технически исправна. После чего я набрал непосредственно сам сервисный центр и поинтересовался, каким образом они ее тестировали, на что получил ответ: «А что там тестировать то, включается, кнопки нажимаются». Просто суппер сервисный центр. Идем дальше, я обратился к руководству с заявлением о возврате денежных средств, и тут самый трогательный момент, через 14 дней я получил отказ, результат которого опирался на заключение сервисного центра. Рекламный слоган компании «Всегда на Вашей стороне» — полный бред. Они наоборот стараются сделать все так чтобы покупатель остался с их «подвальным» товаром и без денег. Теперь остается только либо забрать данное чудо из магазина, либо подавать на независимую экспертизу, которую конечно же я не буду делать в предложенной ими компании (кстати стоимость приличная), «суппер обслуживание». Осталось только найти время и выставить им не только стоимость товара и экспертизы, но и моральный ущерб.

            Добрый день, Евгений!
            Сеть магазинов «5 элемент» реализует качественный товар.
            Сервисный центр является сторонней организацией. В случае, если Вы не согласны с заключением сервисного центра Вы вправе обратиться в магазин «5 элемент» по адресу: г. Сморгонь, ул. Я. Колоса, 120, для заполнения заявления установленного образца на проведение независимой экспертизы, постановки в заявлении вопросов на разрешение экспертизы.

            Покупка телефона

            Покупка относительно недорогого телефона 22.09.2017 в магазине 5 элемент (г.Витебск, ул.Ленина), для пожилой мамы, обошлась мне кучей потраченного времени и нервов. При покупке телефона из консультанта было и слово не вытянуть, то ли он товар не знает, то ли ему просто лень что-то вообще объяснять. Когда дома в телефон была вставлена SIM, выясняется, что СОБЕСЕДНИКА ПОЧТИ НЕ СЛЫШНО, а громкость разговора стоит на максимум. Я обратилась в магазин, где мне сказали обратиться в сервисный центр. Конечно я обратилась, где спустя несколько дней, мне дали заключение, что телефон технически исправен. В магазине разводят руками, ничего не могут сделать в данном случае. В итоге, вернуть или обменять я его не могу, т.к. он ЯКОБЫ ИСПРАВЕН, но и пользоваться им не возможно, т.к. ничего не слышно, особенно на улице. Считаю, что при покупке консультант должен предупреждать о подобных особенностях некоторых телефонов, либо все таки обменять телефон, либо вернуть деньги. Телефон стоит 68 руб, деньги просто выброшены не ветер на ветер. Как замечательно, что можно потратить деньги на товар, которым невозможно пользоваться. Спасибо.

            Добрый день, Александра.
            Приносим Вам свои искренние извинения за возможные негативные впечатления от приобретенного Вами товара!
            Для более детального рассмотрения ситуации просим сообщить нам на e-mail Этот адрес электронной почты защищён от спам-ботов. У вас должен быть включен JavaScript для просмотра. дополнительную информацию: ФИО, адрес магазина, в котором была совершена покупка товара, дата покупки и модель приобретенного Вами телефона.
            Благодарим за обратную связь.

            25.08.2017 в г.Борисове покупала моб.телефон. Продавец навязал мне антивирус за 69 бел.руб. Я подумала это обязательно при покупке телефона. Отдав продавцу сим.карту, соответственно не могла никому позвонить за консультацией. Далее, отдав мне уже новый телефон, я перезвонила супругу и все ему рассказала. На это супруг мне сказал, что сам установит мне антивирус. Я вернулась в магазин к этому же консультанту (Стрельский Илья Андреевич) и объяснила ему, что хочу отказаться от этой дополнительной НЕОБЯЗАТЕЛЬНОЙ услуги за 69 РУБЛЕЙ. На что он мне отказал в возврате денег. Я возмущена. Можно ли мне все таки отказаться от услуги:Мобильный. Расширенный+.

            Добрый день. Благодарим Вас за то, что уделили время для написания отзыва и сообщили нам эту информацию. Мы очень хотим разобраться в этой ситуации, и нам необходима Ваша помощь. Сообщите нам, пожалуйста, на email Этот адрес электронной почты защищён от спам-ботов. У вас должен быть включен JavaScript для просмотра. следующую информацию: модель приобретенного товара и Ваш контактный номер для связи. Заранее благодарим за обратную связь.

            На день рожденье купила утюг маме 30.06.2017 , оформила продленную гарантию, думала в крупной торговой сети буду достаточно защищена. День рожденье 02.07.2017, пыталась помочь погладить белье (шелк и х/б), была «приятно удивленна» тем, что утюг не гладит, а тянет материал за собой на любых режимах, и разную ткань, хотя у меня тоже такой утюг. Обратилась в магазин, у меня приняли утюг на основании акта приема-передачи №00000296888 от 11.07.2017 на обследование, сегодня позвонили и сказали что он в порядке. Может сервисный центр где они обследуют технику с ними заодно или я гладить в 37 лет не умею. Я знаю что утюг относится к сложной техники, но так с людьми нельзя. Утюг стоит 112 руб., продленная гарантия 22 руб. эти деньги я переживу. Завтра пойду писать претензию руководителю и отзыв в книгу замечаний и предложений и наверное по истечении установленного срока проводить экспертизу в сторонней организации, я думаю орган по защите прав потребителей поможет, ну а затем судебные разбирательства. Хорошо что есть чем гладить маме, десятилетним утюгом. Спасибо. Пускай Ваши родители получают такие подарки, какой я сделала своей маме благодаря Вам.

            Добрый день, Ирина!
            По результатам проверки качества товара в сервисном центре, в товаре не выявлено технических неисправностей и дефектов. Авторизованный сервисный центр относится исключительно к изготовителю.
            Благодарим Вас за отзыв.

            Купил ноутбук в подарак жене, через пару дней подорил ей на день рождение. Начали разбираться в итоге зависает биус. Пошол с ним в магазин для возврата денежных средств. Мне отказали,и даже не придложили обменять. Сказали отдавать в сервисный центр и при это ждать две, а то и три недели.

            Добрый день, Александр.
            Благодарим Вас за отзыв. Мы очень сожалеем, что Вы остались недовольны покупкой! Согласно законодательству Республики Беларусь ноутбук подлежит возврату либо замене только при наличии существенного недостатка. Предлагаем Вам передать товар в полной комплектации на проверку качества. В случае если по результатам проверки качества будет установлено, что в товаре имеется существенный недостаток, Ваше требование о замене товара либо о возврате денежных средств будет удовлетворено. Благодарим Вас за выбор сети магазинов «5 элемент»!

            Лицом к клиенту

            Хочу выразить благодарность Чухманову Дмитрию Ивановичу (курьеру службы доставки) и его напарнику за великолепное отношение к своей работе и клиенту.

            Заказал доставку духовки по своему рабочему адресу в надежде, что она влезет на заднее сиденье моего авто. Не учел ширину проема двери, поэтому как ребята ни старались, она не влазила. Без какого-либо намека на раздражение, курьеры предложили привезти на следующий день уже к дому или, если получится, в этот же день вечером.
            Я позвонил ему уже ближе к вечеру и договорились уже о точном времени доставки.

            Минута в минуту они приехали, занесли духовку в квартиру, чек, гарантия, все дела.
            Все очень дружелюбно и вежливо.

            Вот как надо работать, конкуренты!

            Добрый день! Благодарим Вас за высокую оценку работы наших сотрудников. Нам важно, чтобы Клиенты оставались довольны грамотным и качественным обcлуживанием. Чумахову Дмитрию Ивановичу и его напарнику будет объявлена благодарность на коллективном собрании. Благодарим Вас за выбор нашей компании!

            Покупал пылесос в Барановичах. Отказал после 10 минут работы (стал сильно гудеть и нагреваться)
            Впечатление:
            1. ПРС бесполезна (если гарантия не распространяется на ремонт, то ПРС не поможет, хотя консультант уверял в обратном).
            2. Сервисный центр выполняет функции заслона: если у вас что-либо сломалось, звоните САМИ в сервисный центр фирмы производителя (так мне было сказано)
            3. Всегда проверяйте комплектацию ДОТОШНО (о наличии фильтра я узнал после поломки, доказать его отсутствие изначально, а в этом я уверен, увы, не могу).

            [censored, прим. Администрации]

            Покупали телефон, продавец настойчиво просила приобрести к нему всяких прибамбасов чуть ли не по цене самого телефона, так же и плёнку хотела втюхать, хотя она шла в комплекте(умолчала). доп гарантии и антивирус прям требовала, угрожая, что потом по гарантии не починят если вирус будет, после нашего отказа обозлилась, перестала с нами разговаривать, толком не объяснила где оформляется рассрочка и ушла, потом встретив по дороге бросила-,,вам там парень отдаст телефон,, А парень пока не освободился не обращал на нас внимания. кое как забрали товар, но негатива море. не советую идти туда. [censored, прим. Администрации] да и только

            Добрый день! Благодарим Вас за отзыв о качестве работы сотрудников магазина «5 элемент»!
            Мы очень сожалеем,что консультация продавца выглядела навязчивой.
            Приносим свои искренние извинения!
            Просьба сообщить нам на email: Этот адрес электронной почты защищён от спам-ботов. У вас должен быть включен JavaScript для просмотра. Ваши контактные данные, а также дату и примерное время посещения магазина.
            Мы приложим максимальные усилия для решения вопроса!

            Надежнее иметь дело с цыганами,чем с сетью маг. Пятый элемент

            Главное в политике сети магазинов «Пятый элемент»Обмануть покупателя или втюхать ему ширпотреб по цене качественного товара и при этом сделать вас «дураком». Я обменивал по гарантии чайник, мне предложили выбрать другой аналогичный этому, так как эту модель компания уже не закупает. Все как бы хорошо и по закону. Я поблагодарил и собрался уходить с новым чайником, вот ту и начались «пляски». Мне сказали, что предложенный мне аналог дороже моего возвращенного на 20 руб. и я должен заплатить разницу. Я возмутился и объяснил, что по закону о защите прав потребителя, при возврате бракованного товара мне на выбор предоставляется аналогичный товар по характеристикам и если его стоимость выше, то эти расходы ложатся на магазин, компания далее разбирается с производителем или поставщиком. Второй вариант мне возвращают сумму затраченную за покупку(возвращенного бракованного товара), а также разницу в стоимости затраченной мной суммы покупки и стоимости антологичного товара на момент расторжения договора купли продажи, ну сами понимаете я товар могу вернуть и через год, а за это время цены могут вырасти в разы. Меня выслушали и сказали, что появились новые поправки в законодательстве и в данной ситуации не применимы. Предложили мне вернуть только потраченную мной сумму при покупке. Я за тушевался, возможно вышли какие нибудь дополнения к закону о защите прав потребителя. Мне принесли ордер и заявление о получении мной только суммы за покупку, к стати уже заполненную не моей рукой, что я деньги получил претензий не имею. Я расписался забрал деньги. Дома в интернете нашел закон о защите прав потребителя со всеми новыми дополнениями и понял меня РАЗВЕЛИ. Вернулся потребовал деньги, мне показали мою подпись, что деньги получили претензий не имею. Я НАПИСАЛ ЖАЛОБУ, на консультанта, который меня обманул. А в центральном офисе мою жалобу передали этому же консультанту и он, а не руководство прислал ответ, что никакого разговора о возврате разницы стоимости не было, но есть моя подпись, что претензий не имею. И, что они будут рады снова видеть меня в магазине. У меня копия заявления,где место для подписи определено внизу страницы,а весь текст скомпонован так,что расписываясь за получение денег,вы автоматически расписываетесь за отказ от претензий. Что они выиграли-20руб-да!. Но, не я, не мои близкие больше не будут покупателями в этих магазинах и не кому я не посоветую, а буду отговаривать от покупок в сети магазинов «Пятый элемент»

            Добрый день,
            благодарим Вам за отзыв о качестве работы нашего магазина!
            Нам искренне жаль, что у Вас сложилось негативное впечатление о магазине «5 элемент».
            Просьба сообщить нам на email: Этот адрес электронной почты защищён от спам-ботов. У вас должен быть включен JavaScript для просмотра. Ваши контактные данные и краткое описание, для того чтобы мы смогли рассмотреть детально Вашу ситуацию.

            В шоке от вашей работы!!

            5 ЭЛЕМЕНТг. Новополоцк, ул. Молодёжная, 166а ,которий находится в Стрелецком Капитале,Я В ШОКЕ ОТ ВАШЕЙ РАБОТЫ. Определившись с моделью телефона,решил купить его в беспроцентную рассрочку на 3 месяца в 5 элементе,о чем не раз пожалел в очень скорым будущем. Мой АСУС ЗЕНФОН 3 ЛАЗЕР ОКАЗАЛСЯ В МАГАЗИНЕ ЕДИНСТВЕННЫМ,консультанты очень убедительно и настойчиво уговорили за дополнительную плату наклеить защитную пленку на экран,мол она как воздух мне нужна,в дальнейшем сюрприз на кассе-цена за нее изменилась не в мою пользу от сказанной консультантом. Осмотреть телефон не дали ,убедили что все ОК. Меня отправили оформлять рассрочку,телефон отдали для нанесения защитной пленки. Оформил,одобрили. Долгожданный момент нашей встречи с телефоном. И очередной сюрприз от 5 элемента. царапина на верхним торце возле микрофона. Что делать?! Время потрачено,телефон один, менять не на что ,указав на дефект,взял. В течении месяца выявилось проблема с камерой,еще чуть позже телефон попросил обновления,после чего приложения камеры полностью перестало работать. Отдаю в гарантийный ремонт ,14 дневной срок обещают сделать и позвонить. Проходит 17 дней-тишина. На бумажке которую выдали при приемке телефона на ремонт,контактных телефонов нет. Очень предусмотрительно-молодцы. Ибо не фиг названивать. Что делать,еду сам! Там как и ожидалось про меня не кто не помнит и что с моим телефоном не знают. Поискали,не чего не известно-и снова перезвоним через два дня! Был приятно удивлен-перезвонили. В телефоне выявлена не исправность с камерой,предложили обменять на аналогичный или расторгнуть сделку. Решил менять на аналогичный. Дают телефон,мол смотрите проверяйте. Что я сразу вижу ,это защитную пленку на экране! Которой на новым не должно быть! На зарядном также следы эксплуатации! На вопрос как так,последовал ответ ,возможно кому то не одобрили.И ТО ПРАВДА ОТ КУДА ИМ ЗНАТЬ. Прошу расторгнуть сделку,вернуть деньги.Уже оплатил два платежа из трех. И снова ,деньги ко мне вернутся в 14 дневной срок, за пленку возвращать отказались,мол это аксессуар,вот так мой аксессуар остался у них.Результат — не денег,не телефона,только негатив . Ни кто не ни разу не извинился! Как минимум нарушен П.2 СТ.11 ЗАКОНА РБ «О ЗАЩИТЕ ПРАВ ПОТРЕБИТЕЛЯ» И П.1СТ.26 ЗАКОНА РБ «О ЗАЩИТЕ ПРАВ ПОТРЕБИТЕЛЯ»

            Добрый день!
            Мы очень сожалеем, что доставили Вам неудобства и приносим искренние извинения!
            Для урегулирования данной ситуации приглашаем Вас в магазин.
            Благодарим Вас за обратную связь! Благодаря Вашему отклику мы обязательно улучшим качество обслуживания в магазине города Новополоцк!

            Брак. Отсутствие проверки качества работы изделия.

            22/01/17 приобрела мясорубку Zelmer в «5 элементе» на ул.Голубка в г.Минске. Сразу же решила ее опробовать. В холостом режиме центральная ось шнека в решетке не была жестко фиксирована и колебалась в тех пределах, каких позволяла решетка. Когда начала пропускать мясо (котлетное, маленькими кусочками, без толкателя), мясорубка стала издавать свист и менее, чем через 5 минут щелкнула и остановилась. При разборке сложилось впечатление, что кусочки мяса застряли между шнеком и корпусом мясорубки.
            Сразу же, через 1,5 часа после приобретения товара, обратилась в магазин. Товар осмотрен, выявлено выламывание пластмассовой детали щнека. Сотрудники предположили дефект пластмассовой части, сами заменили ее и собрали мясорубку.
            Принеся ее домой (в собранной виде), я вновь попыталась пропустить мясо. маленькими кусочками, без толкателя.Мясорубка снова издавала свист и через 2 минуты щелкнула и остановилась. При разборке кусочки мяса находились между шнеком и корпусом мясорубки. Пластмассовая деталь шнека сломалась точно так же, как и в предыдуший раз.
            Назавтра я сдала изделие как бракованное в магазин. Для человека, учившего физику, понятна предположительная причина повторной практически моментальной поломки — нарушение прямолинейности оси шнека при работе.Однако пришел ответ: «Изделие исправно. Сломана механическая защита, которая предохраняет двигатель от повреждения — зубцы шнека выламываются, если мясорубка перегружена: Страница9 инструкции пользователя.Сломанная муфта (механическая защита)не меняется по гарантии). То есть эксперт ЗАО «Патио» просто списал пункт инструкции, когда возможно повреждение этой детали, не проводя экспертизу ни при работе на холостом ходу, ни при работе по выполнению функции, для которой предназначена мясорубка. В утверждении эксперта 3 заведомо ложных утверждения: 1. изделие неисправно — его исправность и работоспособность не проверялись, дважды БЕЗ НАГРУЗКИ одинаковым образом выламывалась пластмассовая деталь шнека в течение 2-5 минут пропкскания котлетного мяса без костей без нагрузки. 2. Не сломаны зубцы шнека, а выломана центральная деталь. 3. Перегрузки не было, о чем было указано в заявлении и что подтверждает время поломки и возвратов изделия в магазин. На повторную проверку качества сотрубники магазина отказались направлять бракованное изделие. Видимо, мясорубки, продаваемые в «5 элементе», не предназначены для прокручивания мяса, если при столь очевидном браке (повторные поломки в первый час работы, однотипные, не более 5 минут пропускания мяса) и «полной гарантии 4 года» компания отказывает в праве купить исправную технику.

            Добрый день, Светлана. Мы провели проверку. Приглашаем Вас в магазин «5 элемент» по адресу ул. Голубка 2 для возврата денежных средств за мясорубку. Мы очень сожалеем, что покупка товара в нашем магазине вызвала у Вас негативные эмоции. Будем всегда рады видеть Вас в наших магазинах!

            Приехал в магазин купить телевизор. При выборе телевизора ждал продавца-консультанта 15-20 минут. Потом определившись с моделью телевизора готов был купить его за наличные. Но тут подошёл мужчина менеджер в синей майке невысокого роста и начал предлагать услуги по дополнительной гарантии и подписке на пакет каналов за 69 рублей в год. Хоть я сразу и отказался, но пределов наглости у него не было. Минут 30-40 он и продавец-консультант не оформляли покупку, а «пилил» меня этот менеджер в синей майке насчёт подписки. Так как я был с маленьким ребёнком который устал ждать и подпортив себе нервы я ушёл из магазина без покупки. Если такая система обслуживания во всей сети этих магазинов то ноги моей там больше не будет.
            был в магазине 10.01.2017.

            приносим Вам свои извинения за возможные негативные впечатления от посещения нашего магазина.
            Cо специалистом провели дополнительное обучение направленное на улучшение качества обслуживания покупателей.

            Негативное впечатление от работы с данным магазином на пр.Дзержиского, в Титане.. Был заказ телефон через интернет-магазин. В подарок шел так же планшет. После доставки на указанный магазин, я пришла за оформлением товара в рассрочку. Изначально на выдаче товаров неправильно сформировали чек и заказ пришлось переделывать, а меня попросили «погулять» 10 минут. После того как заказ разбили на два чека, началось оформление. Первоначальные условия о взносе 20% было предложено заменить на 21%, на что я согласилась. Прошло еще 10 минут ожидания и заявку одобрили. Придя на кассу, столкнулась со следующей ситуацией. Девушка кассир сканирует штрих-код и у нее выдает неправильную сумму взноса. Мы идем снова разбираться в отдел кредитования, никто ничего не говорит, но сотрудники что-то пытаются решить. По итогу мне предложили внести 30% взнос, вместо первоначального 20%, на что я естественно не рассчитывала. Все это, учитывая затраченное время на все очереди (на выдаче, на оформлении, на кассе и снова на оформлении) и молчание бегающих туда-сюда сотрудников создало очень негативное впечатление о работе магазина. То ли сотрудники просто некомпетентны, то ли акция сама по себе не продумана и ее оформлением никто не собирался заниматься.

            благодарим за отзыв. Мы приносим свои извинения, ожидание было связано с поиском решения проблемы в расчете банковской системы.

            не советую для покупок

            Год назад приобрел беспроводной пылесос BOSCH. После года эксплуатации пылесос начал самопроизвольно во время работы выключаться и включаться. Принес в магазин , его отправили по гарантии на бош сервис , через 2 недели вернули якобы с заменой аккумулятора. Дома обнаружили что проблема не решена и занесли его в магазин второй раз. Опять 2 недели ожидания и телефонный звонок из 5 элемента. Пылесос можете забрать , но на сервисе проблемы не обнаружили. Если не согласны, то можете подать на них в суд,а мы умываем руки . То есть продать продали,а дальше делайте что хотите и судитесь с кем хотите. Магазин получил прибыль, я неисправный пылесос. И это с учетом того , что вместе с пылесосом , я приобрел на него расширенный сервис . Вообщем 5 ЭЛЕМЕНТ не советую

            благодарим Вас за отзыв и приносим извинения за длительное ожидание ответа и за неудобства. Если вопрос все еще актуален просим сообщить все подробности с копиями документов на email: Этот адрес электронной почты защищён от спам-ботов. У вас должен быть включен JavaScript для просмотра.

            был приобретен пылесос томсон мокко хт в 5 элементе на нестерова.консультанты уже до торжественного открытия начинают [censored, прим. Администрации] покупателей.так при упакоске пылесоса даже не удасужился сообщить и предупредить что комплект неполный ,насадки некоторые утеряны.также работники магазина технически [censored, прим. Администрации] или еще что ну как можно утверждать чуть ли не спеной у рта что при подключение компьютера к телевизору LG комп палит матрицу а в самсунге непалит. после таких ситуаций нет никокого желания посещать данный магазин.

            Решили на свою голову приобрести холодильник в интернет- магазине 5 элемент. И вот что из этого вышло. Из положительных отзывов знакомых которые имеют точно такой же холодильник решили приобрести холодильник LG-E 409UQA.Также перед приобретением мы заходили в несколько магазинов 5 элемент, где ему были даны положительные характеристики, менеджеры говорили что он тихо и хорошо работает. Приобрели холодильник 3 июля 2016года в интерне — магазине 5 элемент. Когда была произведена доставка грузчики предупредили нас чтобы мы в течение нескольких часов (2-3часа) его не включали, а затем уже непосредственно производили осмотр и включение. По прошествии времени мы его включили, и поработав 5 минут выключили т.к. в его работе не было надобности. Постоянно стали пользоваться с 22 августа 2016года.
            Наши претензии к замене холодильника:
            Очень шумно работает компрессор и вентилятор, постоянное дребезжание (как скачет по полу) что мешает отдыхать в ночное время нам т.к. не отдохнув полноценно ночью невозможно работать и концентрировать внимание днем, также 2 дня подряд в 2.30 ночи шум в виде капающей воды (как само размораживается и льется вода) после этого долго не включался.
            Также как выяснилось позже, у соседей этажом выше также имеется жалоба по поводу работы данного холодильника ,28 и 29августа 2016года ночью был слышен шум от него в квартире соседей. Недавно заселившись в данный дом не хотелось бы из-за этого иметь неприятности с соседями. Так холодильник проработал неделю, из них 4 ночи вынуждены были его отключать, чтобы поспать и отдохнуть, на большее нашей выдержки не хватило.
            После выявленных претензий мы позвонили в магазин, на что нам ответили что если холодильник не исправен его заберут на экспертизу и только отремонтируют по гарантии замены быть не может, после чего были вызваны мастера с сервисного центра которые также подтвердили что неисправный холодильник подлежит только ремонту, ни о какой замене речи не может быть. После обращения в магазин, 2 раза приходили мастера, ответ был один и тот же ничего невозможно сделать, все в нем исправно, нужно заполнить холодильник и морозильную камеру полностью и часть звука уйдет. Также посоветовали не спать в той же комнате что находиться холодильник, поставить двери в квартире, попробовать повесить шумопоглощающие коврики на него, и вообще что каждый холодильник «как человек» имеет свой характер и в зависимости от обстановки и ситуации может вести себя по-разному. Заполнив холодильник и морозильную камеру полностью обещанного эффекта не наблюдалось, а даже скорее наоборот.
            После многочисленных звонков и обращений в магазин 29 августа 2016года нам удалось добиться чтобы его забрали на экспертизу в сервисный центр LG, вместе с холодильником были забраны все документы вместе с чеками. Нам временно был предоставлен взамен холодильник SAMSUNG RL 52TEBVB1/BWT (который к слову не имеет никакого сравнения по работе с LG в плане шума, хотя не сказать, что тоже совсем тихо работает, это «небо и земля») и предупредили, что экспертиза займет 14 дней по законодательству РБ.
            По прошествии 14 дней, 12 сентября 2016года мы позвонили по оставленному в документах телефону, где на наш вопрос о холодильнике нам ответили, перезвоните завтра т.к. не могут дать точный ответ о его состоянии, холодильник находиться в магазине, а заключение должен дать сервисный центр. На следующий день 13 сентября 2016года позвонив по этому же номеру телефона нам ответили, что сделана экспертиза по шуму и что холодильник не превышает заявленный уровень шума его можно забирать. Остальные жалобы и претензии даже не были заявлены в экспертизе. По приложенному в сервисный центр вместе с холодильником письму оказалось, что это письмо даже не рассматривалось и его местонахождение до сегодняшнего дня было неизвестно, после того как мы сказали о его наличии, магазин только сегодня стал рассматривать и искать предоставленное письмо. На многочисленные звонки 13 сентября 2016года в магазин ответ дают один и тот же, мы вам перезвоним, на этом всякий контакт с их стороны заканчивается и только тишина, затягивание времени и запугивание что в случае проведения независимой экспертизы мы будем полностью возмещать все расходы из своего кармана. При дальнейшем развитии ситуации выяснилось, во время первой экспертизы, что холодильник как мы предполагаем, никуда не возили и никакой диагностики не производили и скорее всего он отстоял 14 дней в магазине где, ему была сделана якобы экспертиза. Также приходе мастера вторично и при дальнейшей экспертизе были вырезаны гарантийные талоны хотя никакого ремонта не производилось, нами было подписано заявление, что мы отказываемся от ремонта т.к. холодильник был недавно приобретен.15 сентября 2016года была сделана повторная экспертиза по факту выявления шума в холодильнике, громкой работы компрессора и вентилятора, саморазмораживания и громкой работы самого холодильника, которая снова ничего не выявила, настаивали на том, чтобы мы забирали его как можно скорее, к слову сказать, документы обоих экспертиз из сервисного центра так и не были предоставлены, только заключения магазина, на вопрос о заключении которое дает сервисный центр — молчание. Холодильник слышно на всю квартиру особенно ночью, а по мнению сервисного центра и магазина в нем все в норме. По телефону было заявлено что это товар высшего качества и система ноу фрост не может работать бесшумно (о чем мы не были предупреждены магазином) но мы подвергаем этот факт сомнению, как может товар высшего качества работать так шумно и не давать выспаться ночью, если сейчас производители бытовой техники стремятся сделать ее наиболее бесшумной для удобства и комфорта людей. Магазин упорно настаивает чтобы мы проводили независимую экспертизу за свой счет, узнав что она будет стоять от 400 до 700 белорусских рублей (после деноминации),а это почти еще один новый холодильник и что сделать с прежним который теперь нельзя даже продать (только как б/у) для нас так и остается вопросом. Магазин не хочет находить выход из данной ситуации, чтобы решить сложившуюся проблему мирно т.к. не было предложено абсолютно ничего для ее разрешения, только по рекламе красочно завлекают купить у них товар и вводят в заблуждение что примут его обратно без проблем, а купив у них товар, все проблемы автоматически становятся только проблемами покупателя и никто ни в чем не хочет дальше разбираться. Также хочу обратить внимание что за холодильник была осуществлена оплата наличными и мы не настаиваем на возврате денежных средств, речь идет о замене холодильника, а забрать холодильник стоимость которого 888,8 (восемьсот восемьдесят восемь рублей восемьдесят копеек) после деноминации, а он работает как холодильник в 60-е годы, саморазмораживается, шумит, и каждую ночь просыпаться от его грохота за «не очень маленькие деньги» и это является высококвалифицированным товаром, что вызывает большие сомнения. Всюду куда не обращались обманывают и пинают как «футбольный мяч». Остается только вопрос где искать правды и справедливости?

            Гарантии нет

            Купил телефон + расширенная гарантия. Через 7мес. перестал ловить сеть за городом. Принес в магазин, они отправили по гарантии в СЦ. Через 20 дней вернули и отказали в ремонте, ссылаясь на незначительные царапины по краям. Они его даже не включали! Вот и все отношение к покупателю.

            Нормальный магазин,как и у всех-оплатил товар-считай что купил лотерею. Много чего куплено у них. что удивительно все пока работает,даже микроволновка LG уцененная после ремонта. только подарочный телефон которым даже не пользовался(он не для пользования.а для бонуса) раздулся как шарик))) аккумулятор. А вот продавцы -консультанты,как будто школу закончили и в магазин. не очень они разбираются в технике. хотя в инструкциях все написано по-русски)). Один доказывал что TEXET-это один из самых крутых китайских брендов, а Россия тут не при чем . хотя бренд российский,правда производитель китайский ноунейм))). Другой не мог связать автомобильную громкую связь с телефоном( потому что ее уже сопрягли с другим телефоном) и надо было нажать на кнопочку чтоб заново соединить. В Германии сыну купил ноутбук и были непонятки с экраном-увидели в 5 элементе такой же ( косяк такой же)-задали вопрос. -ответ был — это потому что тут не установлены программы,потом будет все ок. почитав иностранные форумы оказалось это такая недоработка производителя ..экран слишком крутой а начинка не совсем. с девушками все понятно-на вопрос чем отличаются эти 2 пылесоса кроме цены))) она начинает читать характеристики на коробках. НО ВПАРИВАТЬ расширенную гарантию они все мастаки. да так настойчиво. как сетевики. как будто их обучают именно продать(продавец) а вот с КОНСУЛЬТАЦИЕЙ- в магазине туговато. хотя вру -на днях искал картриджи в принтер. говорю консультанту-может сразу взять лазерный-потому как разница в цене выходит небольшая. он ответил что будет тоже самое- порошок просто не поменяешь-надо или новый картридж(а это полцены принтера) или чиповать и заправлять старый-только снимется гарантия. А в общем магазин хороший ,ассортимент большой,цены нормальные..пришел увидел купил. и здороваются все))) . газовая плита гефест стоила дешевле чем в фирменном магазине в молодечно)))). в нашей деревне если чтото покупать то только там. электросила и рядом не стоит.

            вчера купил стиральную машину!пока добился толку прошло куча времени!книгу о пользовании машины не дали!только гарантийный талон и чек!

            Маловато места. Отсюда и вытекающие последствия, все стоит друг на друге и по некоторым позициям скудный выбор

            ОТВРАТИТЕЛЬНЫЙ СЕРВИС!

            Никогда не покупайте у них продление сервисного обслуживания. 21.10.2015 купил мясорубку, 18.11.2015 она вышла из строя не прокрутив наверно и 10 кг фарша за этот период (ну это ладно, претензии к производителю)
            18.11.2015 у меня приняли её в магазине для ремонта, сказали ориентировочно через 2 недели вам позвоним.
            9.12.2015 я устал ждать и сам им позвонил, сказали что всё отремонтировали 13.12.2015 будет в магазине ваша мясорубке, ну или крайний срок 15.12.2015.
            15.12.2015 опять позвонил, сказали что машина не пришла, звоните 17.12.2015
            сегодня 17.12.2015 позвонил — заверили, что, цитирую, «железно» будет 20.12.2015 будет!
            чувствую это ещё не конец!
            буду требовать жалобную книгу!
            ОТВРАТИТЕЛЬНЫЙ СЕРВИС!
            номер заказа 000177556

            Обычный 5ый элемент со всеми вытекающими. Бывают интересные товары по хорошим ценам, но редко.

            Ужасное обращение с клиентами

            Мои родители приобрели 29.11.2015 в магазине по адресу г.Гомель, пр.Речицкий, 5в, телефонный аппарат. Исправность телефона при покупке не проверялась, продавец очень спешил, росписи покупателя в гарантийном талоне нет. Дома при подключении обнаружилась неисправность телефона (нет гудка). 02.12.2015 я попыталась вернуть (обменять) телефон. В магазине согласились, что телефон неисправен, но обменять его отказались. Зав.маг. Пархоменко О.В. в высокомерно-надменной форме объявила, что мы сами виноваты, что телефон не проверили и вины магазина в том, что продали неисправный товар нет. Телефон отправили в ремонт и если его отремонтируют, я буду вынуждена его забрать. Почему я должна за свои деньги покупать товар после ремонта? Ладно бы он сломался в процессе эксплуатации, но он ни минуты не работал. Поведение и стиль общения зав. маг. Пархоменко О.В. возмутительны. Магазин не успел открыться, а впечатление о нем уже испорчено, и в большей степени из-за поведения зав. маг. Пархоменко О.В.