Куда жаловаться на отопление в ростове

Оглавление:

Что делать, если в вашем доме не включили отопление

Нормы температуры в квартире

Перебои с подачей тепла, особенно в начале отопительного сезона, не редкость. Поэтому нужно позаботиться о том, чтобы в квартире было тепло, пока не наступили морозы. Что делать и куда обращаться жителям Московского региона в 2017 году, если батареи дома холодные, читайте в материале РИАМО.

Отопление в жилые дома и социальные объекты подается тогда, когда в течение пяти дней среднесуточная температура воздуха не поднимается выше плюс 8 градусов. В 2017 году отопительный сезон в Московском регионе начался 28 сентября, на данный момент тепло подано почти на 100% в социальных объектах и на 99% им обеспечены жилые дома в Москве. Завершить подачу тепла в столице собираются до вечера 2 октября. В Подмосковье подачу тепла начали 1 октября.

Температура за окном установилась довольно низкая, и жители региона жалуются на то, что тепла в их домах до сих пор нет.

По ГОСТу, температура воздуха в угловой комнате не должна быть ниже +20 градусов, в жилой комнате и на кухне – +18, a в ванной – +25. Если у вас в квартире значительно холоднее, не торопитесь покупать обогреватель, a как можно скорее обратитесь в управляющую компанию, жилищную инспекцию своего региона или разместите жалобу на портале «Наш город» (Москва) или «Добродел» (Подмосковье).

О том, что в вашем доме отопление до сих пор не включили, сообщить можно и в МОЭК, позвонив на круглосуточную горячую линию: 8 (495) 539-59-59.

Позвонить в управляющую компанию

Москвичи могут узнать, какая организация обслуживает дом, на сайте «Дома Москвы». Там же указаны номера телефонов компании, режим работы и график приема населения. Техник обязан в день обращения проверить работу коммуникаций, a в течение недели устранить неполадки.

Узнать контакты управляющих компаний и ТСЖ Московской области можно здесь.

Обратиться в жилинспекцию

Если жалобу в управляющей компании проигнорировали, звоните в инспекцию жилищного надзора своего округа или муниципалитета.
Круглосуточная горячая линия Госжилинспекции Московской области принимает обращения, в том числе, по вопросам отопления, горячего и холодного водоснабжения, по телефону: 8(499) 579-94-68.

Обратиться в Мосжилинспекцию можно:

— по электронной почте [email protected];

— лично по адресу: проспект Мира, д. 19. С понедельника по четверг: с 08:00 до 17:00, в пятницу и предпраздничные дни: с 08:00 до 15:45;

— через электронную приемную на портале mos.ru https://www.mos.ru/feedback/individual/. Следует подробно описать проблему, a также указать личные данные, адрес проживания и контактный телефон.

Телефоны жилищных инспекций Москвы:

Центральный округ – 8 (495) 360-20-53

Северный округ – 8 (499) 650-43-43

Северо-Восточный округ – 8 (495) 903-87-64

Восточный округ – 8 (499) 268-42-15

Юго-Восточный округ – 8 (499) 784-95-44

Южный округ – 8 (499) 619-63-05

Юго-Западный округ – 8 (495) 310-61-09

Западный округ – 8 (495) 416-60-15

Северо-Западный округ – 8 (499) 192-98-17

Зеленоградский округ – 8 (499) 732-91-42

Троицкий и Новомосковский округ – 8 (495) 715-43-18

Обязательно запишите ФИО диспетчера и номер, который он присвоил заявке, чтобы иметь возможность проверить, какие меры по заявке приняты.

Куда жаловаться на отсутствие отопления? Как написать жалобу?

Куда жаловаться на отсутствие отопления, если за окном уже не май месяц, а батареи в вашей квартире и не думают нагреваться? Куда обращаться в этой ситуации? И что делать с оплатой по квитанциям за коммунальные услуги, в которые включена статья расходов за отсутствующее у вас тепло?

Почему нет отопления?

Итак, отопительный сезон наступил, а ваши батареи остаются холодными. Как такое возможно? Причин может быть несколько:

  1. Имеется проблема непосредственно в вашей квартире. Выяснить эту причину очень просто — достаточно поговорить с соседями и убедиться, что у них с этим вопросом все в порядке.
  2. Произошла авария на центральной магистрали, которая подводит тепло к вашему дому. В этом случае отопления не будет не только у вас, но и во всем подъезде, доме или даже микрорайоне.
  3. Коммунальщики затягивают начало отопительного сезона. В этом случае ваша квартира также не будет единственно пострадавшей.
  4. Допустимые нормы тепла

    В соответствии с ГОСТ Р 51617-2000 «Жилищно-коммунальные услуги. Общие технические условия», температура воздуха в отапливаемых жилых помещениях должна быть следующей:

  5. в жилых комнатах — 18°C (в угловых — на 2 градуса больше),
  6. на кухне — 18°C,
  7. в ванной и совмещенном санузле — 25°C,
  8. в индивидуальной уборной — 18°C,
  9. на лестничной клетке — 16°C.
  10. Такие же нормативы содержатся и в другом документе — постановлении Правительства № 354 от 06.05.2011, касающемся условий предоставления гражданам коммунальных услуг. Приложение 1 этого акта прописывает следующую обязанность — предоставление бесперебойного отопления в течение всего отопительного сезона. Правда, здесь же оговаривается и возможность перерывов в подаче тепла, однако они должны быть очень непродолжительными:

  11. не более 24 часов в месяц;
  12. не более 16 часов непрерывно, если температура в квартире не ниже 12°C;
  13. не более 8 часов непрерывно при температуре 10-12°C;
  14. не более 4 часов непрерывно при температуре 8-10°C.
  15. В случае несоблюдения указанных норм плата за отопление должна быть снижена за каждый лишний час на 0,15% от размера суммы, причитающейся за период, в котором произошло нарушение.

    Холодные батареи — куда обращаться?

    Нормы нормами, но если в квартире холодно, а у вас к тому же есть маленькие дети, долго раздумывать не будешь — необходимо быстро решать проблему. Так куда же обращаться? Есть несколько вариантов.

    Прежде всего попробуйте позвонить в диспетчерскую службу своего округа или района. Телефон службы можно узнать в справочной, в Интернете или местной управе. У вас обязаны принять заявку и оперативно (в этот же день или ближайшие) проверить причины отсутствия тепла.

    В случае подтверждения фактов технический специалист обязан составить соответствующий акт — обязательно в двух экземплярах, один из которых не забудьте оставить себе. В кратчайшие сроки все проблемы, связанные с отсутствием отопления, должны быть ликвидированы.

    Имейте также в виду, что, согласно постановлению Госстроя РФ № 17 от 27.09.2003, раз в год слесарь-сантехник обязан осмотреть в плановом порядке элементы системы центрального отопления. В разговоре с работниками коммунальной службы нелишне будет напомнить им об этой обязанности.

    К кому еще можно обратиться?

  16. В управляющую компанию, которая обслуживает ваш дом.
  17. В свое жилищное товарищество.
  18. В службу эксплуатации зданий, которая занимается обслуживанием вашего дома.
  19. В городскую жилинспекцию.
  20. Отопление так и не включили — куда жаловаться дальше?

    Если ваши просьбы и требования коммунальными работниками проигнорированы и проблема с отсутствием отопления не решается, придется принимать более жесткие меры — жаловаться в вышестоящие инстанции. Это:

    • Роспотребнадзор (можно отправить жалобу по почте или через онлайн-сервис);
    • прокуратура (варианты отправки жалобы аналогичные);
    • местная администрация;
    • суд.

    Однако перед тем как обращаться в эти инстанции, попробуйте проинформировать о ваших намерениях работников своей коммунальной службы — возможно, проблема решится очень быстро. Ведь если о ненадлежащем исполнении обязанностей узнают вышестоящие службы, дело для виновников может обернуться большими убытками и серьезной ответственностью.

    Пишем жалобу

    Если все же приходится писать жалобу — она составляется так:

  21. В правом верхнем углу необходимо указать наименование инстанции, в которую вы подаете жалобу, а также свои фамилию, имя, отчество и адрес проживания. Не забудьте указать и контактный телефон, чтобы с вами могли связаться.
  22. Далее необходимо подробно изложить все факты: с какой даты у вас наблюдается отсутствие отопления, какие меры вы принимали, к кому и куда обращались. Если составлялись акты или какие-либо другие бумаги, необходимо приложить их копии.
  23. В заключение необходимо изложить требование о том, чтобы были приняты меры по решению вашей проблемы. Можно также добавить, что в противном случае вы будете обращаться в суд. Не забудьте подписать жалобу и поставить дату.

Если вы затрудняетесь с правильным составлением данной жалобы, то в сети Интернет всегда можно найти ее образец или шаблон, а далее заполнить их в соответствии со своей ситуацией.

Не дали тепла — обращайтесь за перерасчетом

Не забудьте о том, что в случае превышения допустимых норм (они указаны выше) вы имеете право обратиться в коммунальную службу за перерасчетом за все то время, которое отсутствовало отопление. Однако имейте в виду, что по своей инициативе коммунальщики уменьшать вашу задолженность не будут — инициатива по перерасчету должна исходить именно от вас (См . Как написать заявление на перерасчет коммунальных услуг? ).

Для этого необходимо написать письменное заявление в свою обслуживающую организацию. Оно пишется аналогично вышеприведенной жалобе, только в конце необходимо изложить другое требование — о перерасчете суммы за отопление.

Когда включают отопление? И что делать, если не включают?

В России, как известно, зима подкрадывается незаметно. Для коммунальщиков это нередко становится большим сюрпризом, а для горожан – поводом в очередной раз задаваться вопросами «Когда же дадут отопление?» и «Куда жаловаться, если его нет?»

При какой температуре включают отопление

Сроки начала отопительного сезона зависят от погоды, что регламентируется «Правилами предоставления коммунальных услуг», утвержденных Постановлением Правительства РФ т 6 мая 2011 г. № 354.

В Правилах говорится:

Отопительный период должен начинаться не позднее и заканчиваться не ранее дня, следующего за днем окончания 5-дневного периода, в течение которого соответственно среднесуточная температура наружного воздуха ниже 8 градусов Цельсия или среднесуточная температура наружного воздуха выше 8 градусов Цельсия.

Эта норма зафиксирована в первом абзаце пятого пункта Правил, посмотреть их тект полностью можно по ссылке http://base.garant.ru/12186043/

Таким образом, требования законодательства сводятся к тому, что если в течении пяти дней подряд среднесуточная температура была ниже +8°С, то коммунальщики обязаны отопление включить. Могут и раньше (такая норма появилась с декабря 2015 года), но позже — нельзя! Это будет явное нарушение закона.

Можно ли включить отопление раньше? Ответ положительный – да, можно, но не во всех случаях. Жители многоквартирного дома имеют право провести собрание и направить в теплоснабжающую организацию заявку на досрочное включение отопление. Чтобы заявка была утверждена, необходимо соблюдение следующих требований:

1. Ваш дом должен быть готов к отопительному сезону. То есть в нем должны быть исправны все трубы и завершены все испытательные работы. Узнать об этом можно в своей управляющей компании (или ТСЖ).

2. Должна быть техническая возможность включить отопление в этом доме (то есть можно ли этот дом включить отдельно, без подключения к отоплению целого квартала). Узнать об этом можно в своей управляющей компании.

3. В доме должен быть установлен общедомовой прибор учета тепла. Об этом также знает ваша УК.

4. Если все вышеперечисленные условия выполнены, то жильцы могут написать заявление и направить его в теплоснабжающую организацию. И ваш дом должны подключить к отоплению раньше общепринятого срока.

Отопительный сезона начался, но в квартире все равно холодно

Теперь рассмотрим ситуацию, когда на улице стабильно холодно, отопительному сезону уже давно пора начаться – однако батареи все равно холодные, а квитанции за отопление исправно приходят. Что делать? Тут возможны варианты.

Если холодно только в вашей квартире, а у соседей давно горячие, то вполне возможно, что все дело в обычной воздушной пробке в сетях. Эту проблему должны помочь решить в вашей УК. Так же следует обратить внимание и на состояние собственных батарей – если их красили столько раз, что слой краски достиг толщины в сантиметр, то лучше батареи заменить.

Батареи новые, пробок нет, но дома все равно холодно? В таком случае необходимо требовать от УК фиксации этого факта в акте. Не исключено, что сотрудники управляющей компании по каким-то причинам сделать этого не смогут (или не захотят). Тогда приглашайте в гости соседей (не менее двух) — и в произвольной форме составляйте акт о температуре в квартире.

То, какая температура считается приемлемой, регулируется соответствующими санитарно-эпидемиологическими правилами и нормативами (СанПиН ). Приводим их ниже.

Какая должна быть температура в квартире: СанПиН 2.1.2.1002-00

Температура воздуха (в градусах)

Вестибюль, лестничная клетка

Не включают отопление – как оформить претензию?

После составления акта обращайтесь с письменной претензией в свою УК или к теплоснабжающей организации — в том случае, если договор заключен напрямую с ней. В претензии указывайте на ненадлежащее оказание услуг и требуйте перерасчет, который производится исходя из того, сколько часов (или дней) у вас не было в доме тепла.

Законом допускается перерыв отопления не более 24 часов (суммарно !) в течение одного месяца и не более 16 часов единовременно – в случае, если температура воздуха в жилых помещениях составляет от +12°С.

Если термометр показывает от +10 °С до +12 °С градусов, то задерживать теплоподачу вам могут не более чем на 8 часов единовременно. Температура от +8 °С до +10 °С градусов? Тогда «порог терпения» — 4 часа.

За каждый час (суммарно за расчетный период), превышающий допустимую продолжительность перерыва отопления, сумма за отопление, указанная в квитанции, снижается на 0,15% от обычной платы, которая определяется исходя их показаний приборов учета или (если их нет) из действующих нормативов.

Важно и то, как именно подается претензия. Во-первых, она должна быть в двух экземплярах – на одном из них секретарь ставит штамп, свою фамилию и подпись, время и дату получения — и возвращает его вам, другой экземпляр организация оставляет себе для рассмотрения.

«Чтобы уж наверняка», вы можете отправить претензию по почте, с уведомлением о вручении. Если же звоните по телефону, то обязательно просите сообщить вам номер звонка, указанный в журнале учета, а так же фамилию лица, принявшего претензию.

Если у вас на руках договор с ресурсоснабжающей организацией, то загляните в него – нередко там указывается способ подачи претензии (например , только по телефону или только по почте). Все это делается не из любви к бюрократической волоките, а для того, чтобы иметь доказательную базу вашей правоты, если дело дойдет до суда и других инстанций.

По этой же причине обязательно требуйте письменный ответ на претензию. А перерасчет вам должны будут произвести уже в следующем месяце.

Возможно, представители УК в ходе рассмотрения вашей претензии сочтут, что температура в вашем доме вполне сносная. Тогда обращайтесь в Прокуратуру, как орган, надзирающий за защитой прав, подавайте жалобу в Роспотребнадзор, ссылаясь на Жилищный кодекс РФ, Закон о защите прав потребителей, Гражданский кодекс РФ, Постановление Правительства РФ № 354 «О предоставлении коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов»

При обращении в судебные инстанции ответчиком является управляющая компания (или ТСЖ, в зависимости от того, в каком управлении находится ваш дом). Помните, ваша цель – добиться перерасчета и возмещения морального вреда.

Кстати, часто помогает обращение в местные СМИ.

Включение отопления «своими руками»

Наконец, о том, какие могут возникнуть проблемы, если вы решаете проблему холода в квартире, что называется, собственными силами.

Нередки случаи, когда собственник переделывает внутриквартирную систему отопления, ставя например, дополнительные радиаторы или обустраивая «теплый пол». Но если теплоноситель холодный, то это помогает слабо. Более оправданным, вроде бы, выглядит переход на электрическое отопление (электрических котел, теплые полы, конвекторы и т.д.)

Однако стоит знать, что законодательство к такого рода действиям относится скептически. Собственники могут, например, в таком случае оштрафовать согласно статье 7.21 Кодекса Российской Федерации об административных правонарушениях «Нарушение правил пользования жилыми помещениями». И это – в лучшем случае. Последствия могут быть и более тяжелыми.

Согласно статье 293 Гражданского кодекса «Прекращение права собственности на бесхозяйственно содержимое жилое помещение», собственнику квартиры, решившемуся на самовольное переоборудование, может грозить лишение собственности. Сформулировано это следующим образом:

« …Если собственник жилого помещения использует его не по назначению, систематически нарушает права и интересы соседей, либо бесхозяйственно обращается жильем, допуская его разрушение, орган местного самоуправления может предупредить собственника о необходимости устранить нарушения, а если они влекут разрушение помещения – также назначить срок для ремонта помещения. Если собственник после нарушения продолжает нарушать права и интересы соседей или использовать жилое помещение не по назначению, либо без уважительных причин не произведет необходимый ремонт, суд по иску органа местного самоуправления может принять решение о продаже с публичных торгов такого жилого помещения с выплатой собственнику вырученных от продажи средств за вычетом расходов на исполнение судебного решения».

Кроме того, существует статья № 330 Уголовного кодекса РФ «Самоуправство », согласно которой

«самовольное , вопреки установленному законом или иным нормативным правовым актом порядку совершение каких-либо действий, правомерность которых оспаривается организацией или гражданином, если такими действиями причинен существенный вред, наказывается штрафом в размере до восьмидесяти тысяч рублей или в размере заработной платы или иного дохода осужденного за период до шести месяцев, либо обязательными работами на срок от ста восьмидесяти до двухсот сорока часов, либо исправительными работами на срок от одного года до двух лет, либо арестом на срок от трех до шести месяцев».

Может конечно, возникнуть вопрос: а что это за «вред » и «ущерб », которые могут быть нанесены в результате переоборудования системы отопления квартиры? Ответ здесь такой: при отклонениях от проектной схемы теплоснабжения квартиры может быть нарушен гидравлический режим во внутридомовой системе теплоснабжения и тепловой баланс всего здания. В результате в квартире, где сделали водяной «теплый пол», стало действительно теплее, а в других квартирах — холоднее.

В свою очередь при устройстве электрического отопления в разы возрастает нагрузка на общедомовую систему электроснабжения, это чревато авариями. Особенно их риски возрастают, если переход на электроотопление имеет массовый характер. В таком случае возможны «блэкауты », затрагивающие целые районы.

Итог? Переход на электроотопление конечно же не панацея и далеко не всегда оправдывается. Практика показывает – все-таки в большинстве случае проще добиться от коммунальщиков качественного центрального отопления, чем полностью отказаться от него и перейти на альтернативные способы.

Требуйте разъяснений от УК: куда жаловаться ростовчанам, замерзающим в собственных квартирах

О начале отопительного сезона власти донской столицы отрапортовали почти две недели назад. Как сообщают в администрации Ростова, подача тепла в жилые дома стартовала 13 октября. Однако в социальных сетях с завидной регулярностью появляются жалобы от горожан, по каким-то причинам оказавшихся за бортом коммунальных благ. А температура за окном активно идет на понижение, и уже на следующей неделе по ночам ожидаются первые заморозки. Что делать, если батареи в вашей квартире до сих пор холодные?

Температура в жилых помещениях регламентируется санитарными нормами и правилами, поэтому прежде чем бить тревогу и ругать «недобросовестных» коммунальщиков, воспользуйтесь градусником.

Согласно нормативам средняя температура в квартире должна быть не ниже 20-22 градусов: в жилых комнатах от +18°С, в ванной +25°С. Жильцы угловых квартир должны получать +20 градусов тепла.

Для того, чтобы замер температуры был объективным, необходимо соблюсти ряд предварительных условий:

  • Не проводить замер в теплый солнечный день, так как при такой погоде помещение дополнительно прогревается с улицы;
    • Необходимо тщательно проверить герметичность помещения, при наличии источников утечки тепла (например, сквозные щели) замер не будет отражать состояние теплоснабжения.
    • Итак, температуру следует измерять минимум в двух комнатах. Исключением являются однокомнатные квартиры с окном, занимающим 30% площади стены. Расстояние замера должно превышать полметра от наружной стены и обогревательных приборов, а его высота должна превосходить 60 сантиметров.
      И самое главное измерять температуру необходимо сертифицированными приборами.

      — Если в квартире температура ниже указанной нормы или отопление отсутствует, горожане могут обратиться в свою УК или ТСЖ за разъяснением, – рассказал корреспонденту 161.ru председатель президиума Ростовской ассоциации ТСЖ Сергей Атаманенко.

      По его словам, делать это лучше в письменном виде. Так гораздо больше шансов сократить сроки решения проблемы. Если проблема с отоплением кроется внутри домовых коммуникаций – устранять ее должна УК. Если же поломка произошла на улице, то ответственность за нее возлагается либо на районную администрацию, либо на ресурсосберегающую организацию. В зависимости от того, на чьем балансе находится неисправный объект.

      В администрации города ростовчанам советуют сообщать об отсутствии тепла по телефонам «горячей линии» – 05, 244-26-64, 244-26-91, 244-25-98.

      Тем горожанам, в чьих квартирах батареи остались холодными после начала отопительного сезона, Сергей Атаманенко рекомендует внимательно изучить квитанции за октябрь. Если плата за отопление включена, а услуга не поставлялась, следует обратиться в организацию, занимающуюся начислением.

      — Куда именно обращаться, вам подскажут в УК. Деньги обязаны вернуть, или сделать перерасчет в следующем месяце, – поясняет Сергей Атаманенко.

      В Москве отопительный сезон уже начался

      О том, когда включат батареи в Москве в 2018 году читайте в материале нашего сайта.

      Когда включат отопление в Москве: график отопительного сезона

      Начало отопительного сезона 2018 в Москве запланировано на 25 сентября.
      В Москве 25 сентября 2018 года стартует отопительный сезон. Такое заявление сделал заммэра по вопросам ЖКХ и благоустройства Петр Бирюков.

      «Комплекс городского хозяйства приступает к пробным топкам в городе с включения отопления в первую очередь в учреждениях социальной сферы — лечебных и детских дошкольных учреждениях, школах», — приводит его слова «Интерфакс».

      Чиновник отметил, что затем отопление дадут в жилых домах, а также в административных и промышленных зданиях. К началу отопительного сезона готовы все 72,5 тысяч зданий и сооружений, в том числе весь жилой фонд и объекты социальной сферы.

      К работе готовы 6 ТЭЦ, 188 тепловых станций и квартальных котельных, 10 322 тепловых пункта.

      В 2018 году отопление в Москве включат согласно распоряжению правительства столицы при условии установившейся среднесуточной температуры в течение пяти дней ниже +8 градусов по Цельсию.

      Когда дадут тепло в Москве 2018

      С 25 сентября в городе начнутся пробные топки. По традиции первыми согреются детсады, школы и больницы. Потом тепло пойдет в жилые дома, офисы и промышленные предприятия. Подключение всех потребителей могут завершить в течение пяти дней. То есть к воскресенью, 30 сентября, батареи по всему городу должны нагреться.

      Обычно начало отопительного сезона теперь не привязано к конкретным датам. Отопление включают в том случае, если среднесуточная температура пять дней подряд не превышает +8 градусов по Цельсию.

      Куда жаловаться на отопление в Москве?

      В случае срыва начала отопительного сезона, если батареи недостаточно нагрелись, следует обратиться в объединенную диспетчерскую службу своего района. Сначала техник-смотритель обязан будет проверить коммуникации, после чего предпринимать другие меры.

      По словам представителей Московской объединенной энергетической компании, отопление в Москве поступает в жилые дома согласно договорам, заключенным с юридическими лицами — например, с управляющими компаниями.

      Мы не несем ответственности за состояние теплосетей непосредственно в зданиях и жилых домах. Справочную информацию по вопросам отопления жители столицы могут получить в управляющих компаниях, обслуживающих их дома», — сказали в МОЭК.

      В случае прорыва горячей воды на поверхность, сильного парения и других внештатных ситуаций специалисты рекомендуют обращаться на круглосуточную «горячую линию» «МОЭК»: 8 (495) 539-59-59.

      Напомним, что в прошлые годы отопительный сезон в Москве начинался, как правило, в конце сентября — начале октября. В 2016 году — 20 сентября; в 2015 году — 4 октября; в 2014 году — 25 сентября; в 2013 году — 21 сентября.

      В Москве начали включать отопление — новости на 26.09.2018

      В Москве стартовал отопительный сезон и к 1 октября отопление подключат по всему городу.

      Об этом накануне сообщила пресс-служба ПАО «Московская объединенная энергетическая компания» (МОЭК), передает Информинг.Ру.

      «По графику отопление появится во всех зданиях столицы в течение 3–5 дней — к 1 октября», — завили в МОЭК.

      Подачу тепла на объекты социальной сферы и в жилые дома МОЭК начала осуществлять во вторник, 25 сентября. Подключение к системе отопления будет идти поэтапно и завершится до конца месяца. В МОЭК объяснили, что не могут одномоментно подключить подачу тепла сразу во все здания и дома Москвы.

      Напомним, по действующим нормам, включать подачу тепла начинают в период, когда в течение 5 дней среднесуточная температура не выше +8 градусов по Цельсию, и далее предвидится похолодание. Также включить подачу тепла могут при резком и сильном похолодании. В Москве решение о подаче тепла было принято правительством города.

      Ранее в МОЭК объявили, что компания в полном объеме провела ремонтные и профилактические работы на объектах системы теплоснабжения. Со слов вице-мера Москвы по вопросам ЖКХ и благоустройства Петра Бирюкова, весь комплекс городского хозяйства окончил подготовку к прохождению осенне-зимнего периода. К отопительному сезону готовы 16 ТЭЦ, 188 тепловых станций и квартальных котельных. Они буду отапливать более 70 тысяч зданий и сооружений.

      Отопление в квартирах Ростова-на-Дону включат 13 октября 2017 года

      17 октября 2017 11:59 5

      Через два дня в квартирах станет тепло Фото: Валерий ЗВОНАРЕВ

      Городские чиновники назвали дату начала отопительного сезона. Согласно постановлению главы администрации Ростова -на- Дону , тепло начнут подавать в квартиры донской столицы уже в эту пятницу, 13 октября.

      Документ распространяется на тот жилищный фонд, где «собственники помещений в многоквартирном доме или собственники жилых домов не установили условия определения даты начала отопительного периода, а также, если тепловая энергия для нужд отопления помещений подается по сети централизованного теплоснабжения». В других многоквартирных домах собственники, которые, к примеру, хотят значительно сэкономить, могут сообща назначить другую дату.

      Что касается объектов социальной сферы, то в детских садах, школах и больницах уже появилось тепло, для них сезон стартовал во вторник, 10 октября.

      ВНИМАНИЕ!

      Куда звонить, если в квартире холодно

      По вопросам теплоснабжения ростовчанам необходимо обращаться в первичную обслуживающую организацию (ЖЭУ).

      Телефоны «горячих линий» коммунальных служб города:

      — Центральная диспетчерская «Теплосеть» — 2-38-55-24;

      — Диспетчерская « Теплокоммунэнерго » — 2-74-50-15;

      — ОАО «Коммунальщик Дона» (Первомайский район) – 2-52-11-91;

      — Городская аварийная диспетчерская ЖКХ – 05;

      — Диспетчерская Первомайского района – 2-52-31-32;

      — Диспетчерская Ленинского района — 2-40-20-07;

      — Диспетчерская Октябрьского района – 2-45-03-45;

      — Диспетчерская Пролетарского района – 2-51-12-00;

      — Диспетчерская Кировского района – 2-62-05-63;

      — Диспетчерская Ворошиловского района – 2-35-11-11;

      — Диспетчерская Советского района – 2-22-65-06;

      — Диспетчерская Железнодорожного района – 2-22-45-70.