Подать в суд на сбербанк россии

Как подать в суд на Сбербанк России по возврату денег, задержанных банкоматом

Как подать в суд на Сбербанк России по возврату денег,

задержанных неисправным банкоматом Сбербанка России с карточки Сбербанка России. Банк возвращать деньги не собирается, на письма отвечает автоматом. по горячей линии девушка каждый раз новая истекло 4 месяца . Обращения зарегистрированы.

Здравствуйте Татьяна в данном случае я думаю более действенным будет обращение в прокуратуру. Тем более, что прецедентов множество. Прокуратура проведет проверку по факту незаконного удержания денежных средств и в случае выявления нарушений с со стороны банка выдаст банку предписание о возврате незаконно удержанных денежных средств.

Так же Вы можете обратится в суд с иском о возврате денежных средств и взыскании морального вреда. Однако данный способ подразумевает затраты на оплату услуг представителя и судебные расходы, которые конечно можно вернуть в случае вынесения решения суда в Вашу пользу. Так же судебные тяжбы могут длится не один месяц.

Ищете ответ?
Спросить юриста проще!

Сбербанк по решению суда выплатит вчетверо больше клиентке, у которой ошибочно списал 15 800 руб.

Красноярский краевой суд подтвердил решение нижестоящей инстанции, которая обязала Сбербанк зачислить на счет карты клиентки незаконно списанные в Таиланде деньги, сообщает пресс-служба крайсуда.

Ранее клиентка Сбербанка РФ обратилась в Советский районный суд Красноярска с иском о возврате незаконно списанных банком с кредитной карты денежных средств, о взыскании неустойки и компенсации морального вреда. Из материалов дела следует, что городское отделение Сбербанка РФ выдало клиентке кредитную карту Visa Classic с кредитным лимитом 30 тыс. руб. с уплатой 19 % годовых сроком на три года. Отдыхая в Таиланде в марте 2012 г., женщина попыталась снять с карты 16 тыс. бат (15,8 тыс. руб. в валюте счета карты) для оплаты проживания в отеле, но платеж не прошел.

На следующий день она направила в контактный центр Сбербанка информацию о неуспешности платежа и отказе от операции. Сотрудники центра приняли решение о восстановлении расходного лимита карты. Лимит карты был восстановлен, однако в этот же день на основании реестра платежей, поступившего из платежной системы Visa International, со счета была списана данная сумма. Деньги были перечислены банку-эквайеру, обслуживающему туристическую компанию «WEB SAWADEE PLC». Женщина направила в адрес Сбербанка РФ заявление о возврате неправомерно списанных денежных средств, но ответа не получила и деньги ей не вернули.

Разрешая спор, суд применил нормы Гражданского кодекса РФ, Закона РФ «О защите прав потребителей», ФЗ «О банках и банковской деятельности». Суд пришел к выводу, что Сбербанк оказал некачественную услугу по использованию кредитной карты, чем нарушил права истицы как потребителя, к тому же не исполнил требования по возврату денег в предусмотренный законом срок в 10 дней. Женщина добросовестно, своевременно и в установленном порядке обратилась к ответчику с заявлением об отзыве своего распоряжения о списании средств, после чего лимит карты был полностью восстановлен, но в дальнейшем деньги со счета безосновательно были списаны и перечислены банку-эквайеру в Бангкоке. Была произведена ошибочная банковская операция, но «это обстоятельство никак не могло причинить убытки клиенту», отмечается в сообщении.

В ноябре 2012 г. Советский райсуд Красноярска обязал Сбербанк РФ в лице одного из городских отделений зачислить на счет международной кредитной карты клиентки Visa Classicс 15,8 тыс. рублей. Также с ответчика в пользу истицы было взыскано 15 тыс. руб. неустойки, 10 тыс. руб. компенсации морального вреда и штраф за неудовлетворение требований в добровольном порядке 20,4 тыс. руб. В доход государства была взыскана госпошлина 1,8 тыс. рублей.

Представитель Сбербанка в апелляционной жалобе просил отменить судебное решение, ссылаясь на отсутствии вины, и предлагая клиентке обратиться непосредственно в туристическую компанию «WEB SAWADEE PLC» в Таиланде. На это Красноярский краевой суд указал, что на основании положений ФЗ «О банках и банковской деятельности» размещение привлеченных банком денежных средств в виде кредитов осуществляется банком от своего имени и за свой счет. Сбербанк от своего имени проводил операции по кредитной карте истицы, вступая в правоотношения с банком-эквайером, поэтому именно он как исполнитель услуги обязан возмещать потребителю убытки, причиненные неправомерными действиями. Кроме того, ответчик заявил о необоснованном отказе суда в удовлетворении ходатайства о назначении переводчика по делу с целью перевода документов, предоставленных в адрес Сбербанка арбитражной комиссией международной платежной системы Visa International, в которых содержались сведения на английском и тайском языках.

Но краевой суд признал и этот довод несостоятельным, Сбербанк не был лишен возможности самостоятельно подготовить перевод указанных документов, тогда как в силу ст. 56 ГПК РФ, каждая сторона должна доказать те обстоятельства, на которые ссылается как на основания своих требований и возражений, чего ответчик не сделал. В итоге апелляционным определением Красноярский краевой суд оставил без изменения решение суда первой инстанции.

Как подать в суд на Сбербанк за не законное снятие средств с карты?

Здравствуйте. У меня в Сбербанке имеется кредитная карта, по ней образовалась задолженность, так же есть социальная карты на которую приходят алименты на ребенка и пособие на ребенка. Сбербанк сняли деньги в счет погашения задолжности по кредитной карте, и продолжают снимать до сих пор. Такого они делать не имеют право. Я им принесла справки что именно я получаю на эту карту, но средства продолжают снимать. Что мне делать? Помогите составить исковое заявление. И могу ли я с них за моральный ущерб взыскать? судебные приставы ничего не арестовывали, это сам банк сняли деньги, без суда .

Ответы юристов (3)

Согласно ст. 101 Федерального закона «Об исполнительном производстве» от 02.10.2007 N 229-ФЗ:

1. Взыскание не может быть обращено на следующие виды доходов:
12) пособия гражданам, имеющим детей, выплачиваемые за счет средств федерального бюджета, государственных внебюджетных фондов, бюджетов субъектов Российской Федерации и местных бюджетов.

К таким пособиям, в соответствии со ст. 3 Федерального закона «О государственных пособиях гражданам, имеющим детей», отнесены пособия на детей. Взыскание сумм долга с детского пособия неправомерно, но арест исполнители наложить могут, поскольку они не владеют информацией о том, какое назначение у счета.
Нужно обратиться в банк с соответствующим заявлением, и предоставить им документы, в подтверждении перечисления указанных сумм на данный счет.
С уважением, Надежда.

Есть вопрос к юристу?

Обращайтесь в суд с иском о взыскании неосновательного обогащения и процентов за пользование чужими денежными средствами, а также компенсации морального вреда. Иск должен соответствовать ст.131-132 ГПК РФ.

Также вы вправе подать жалобу на действия банка в роспотребнадзор (14.4 КоАП РФ)и цб рф.

в дополнение, судя по всему у банка есть подписанная Вами бумага на безакцептное списание в счет долга по кредиту средств с других счетом имеющихся у Вас в данном банке, но данная бумага недействительна в силу статьи 16 ЗоЗПП, т.к. нарушает Ваши права как потребителя.

Как подать иск в суд на Сбербанк?

Практически каждый человек так или иначе контактирует с банками в повседневной жизни. Получают заработную плату, оформляют кредиты, хранят деньги и переводят валюту – все это ежедневно делают миллионы граждан России с помощью различных крупных и мелких банков. Одним из самых крупных таких банков является Сбербанк. Количество его отделений давно исчисляется тысячами, а обслуживает своих клиентов как на территории РФ, так и за рубежом. При этом на сегодняшний день именно этот банк предоставляет самый широкий спектр финансовых услуг и зачастую задает планку качества для своих конкурентов.

Однако при работе со Сбербанком не все всегда идет гладко. При этом его структура так сложа и запутана, что в проблеме порой не удается толком разобраться ни самому банку, ни госслужбам. В этом случае остается только одно – подать в суд на Сбербанк. В этой статье мы расскажем о том, как правильно начинать судебные разбирательства, подробно опишем образец искового заведения и дадим несколько советов.

Как подать в суд на Сбербанк?

Сделать это не так сложно как может показаться на первый взгляд. При подаче иска на Сбербанк следует помнить, что он – всего лишь юридическое лицо. И он так же обязан подчиняться законам. В связи с этим следует подавать самый обычный иск в суд. И начать стоит с написания искового заявления стандартного образца. В нем всего три части:

  • Заголовок;
  • Информационная часть;
  • Заключение.
  • Только подготовив заявление, вы сможете подать в суд на Сбербанк. Но писать его следует по строгой форме. Во первых, сам стиль письма должен быть деловым. Так что вольностей лучше избегать. Кроме того, категорически запрещено использовать оскорбления. Ну и последнее правило – пишите кратко. Не стоит описывать каждую мелочь – более подробно свою позицию вы сможете обозначить во время судебных тяжб.

    Заголовок искового заявления на Сбербанк

    Первая часть искового заявления = это заголовок. Писать его следует в верхней правой части самого заявления, так как в верхней левой суд должен будет поставить свои собственные отметки. В нем вам потребуется указать следующую информацию:

    • Наименование суда. Тут все достаточно просто. Вам потребуется написать полное название суда, его адрес. Имя ответственного за рассмотрение искового заявления писать не нужно. Помните, что если вы подаете иск, цена которого меньше 50 000 рублей, то он попадает в мировой суд. Если же цена иска выше 50 000 или вы подаете обращение в связи с нарушением прав, то иск подается в арбитражный суд;
    • Информация об истце (то есть о жалующейся стороне). Тут потребуется указать ваши ФИО, паспортные данные, адрес регистрации, контактные данные для связи: телефон, факс, электронный адрес и прочее;
    • Информация об ответчике (то есть о самом Сбербанке). Тут могут возникнуть сложности, так как Сбербанк – лицо юридическое, и при этом имеющее множество отделений. Поэтому сначала определитесь – будете ли вы судиться с каким то конкретным отделением или же с центральным руководством Сбербанка. Как только определитесь, укажите все данные юридического лица: ИНН, КПП, юридический адрес, наименование, ФИО руководителя.
    • Информационная часть искового заявления

      После того, как будет заполнен заголовок, посередине листа пишется “Исковое заявление”. Под этим своеобразным подзаголовком и пишется информационная часть. В ней и будет содержаться вся информация о вашей жалобе. В данной части указывается следующее:

    • Сведения о том, как конфликтная ситуация возникла. Потребуется кратко описать события, который привели к жалобе (например, конфликт в отделении, заключение договора и прочее);
    • Описание самого нарушения или конфликтной ситуации, вызывавшей ваше недовольство;
    • Если речь идет о денежных спорах, то расчет цены иска. При этом описывается не только подсчет сумм, но и приводится обоснование каждой цифры и операции;
    • Ваши требования к суду по урегулированию ситуации;
    • Обоснование ваших требований на основе законов РФ или условий договора с банком.

    Заключительная часть искового заявления

    В этой части указываются любые дополнения, которые можно добавить по делу. Однако в ней обязательно должно присутствовать три элемента:

  • Опись всех бумаг, которые имеют отношение к делу: договора со Сбербанком, чеков, квитанций, выписок, ответов от официальных лиц, и госслужб и т.д.;
  • Подпись заявителя;
  • Дата подачи искового заявления в суд.
  • Как подать в суд на Сбербанк России по возврату денег

    Здравствуйте!23 октября 2013 через оперциониста Сбербанка(касса), мною были перечислены ден.средства в размере 25000 рублей.Деньги да на карту не дошли.Была подана заявка претензия в отделение Сбербанка -25 октября 2013.Повторно заявка была подана 7 ноября.Срок рассмотрения 30 рабочих дней.С момента подачи первой заявки прошло 37 рабочих дней, с момента второй срок истекает 18.12.2013 до сих пор ничего не решено, деньги не вернули.Сотрудники (горячие линия, сотрудники отделения через которое были отправлены деньги)ничего сказать не могут-«заявка рассматривается».Что делать в данной ситуации?Можно подать иск на банк?

    Ответы юристов (1)

    Банк такое же юридическое лицо, как и остальные. Готовьте иск и подавайте в суд. Еще насчитайте пени за пользование чужими денежными средствами.

    Статья 395 Гражданского кодекса РФ. Ответственность за неисполнение денежного обязательства
    1. За пользование чужими денежными средствами вследствие их неправомерного удержания, уклонения от их возврата, иной просрочки в их уплате либо неосновательного получения или сбережения за счет другого лица подлежат уплате проценты на сумму этих средств. Размер процентов определяется существующей в месте жительства кредитора, а если кредитором является юридическое лицо, в месте его нахождения учетной ставкой банковского процента на день исполнения денежного обязательства или его соответствующей части. При взыскании долга в судебном порядке суд может удовлетворить требование кредитора, исходя из учетной ставки банковского процента на день предъявления иска или на день вынесения решения. Эти правила применяются, если иной размер процентов не установлен законом или договором.

    2. Если убытки, причиненные кредитору неправомерным пользованием его денежными средствами, превышают сумму процентов, причитающуюся ему на основании пункта 1 настоящей статьи, он вправе требовать от должника возмещения убытков в части, превышающей эту сумму.

    3. Проценты за пользование чужими средствами взимаются по день уплаты суммы этих средств кредитору, если законом, иными правовыми актами или договором не установлен для начисления процентов более короткий срок.

    Задайте вопрос нашим юристам — это намного быстрее, чем искать решение.

    Как подать в суд на Сбербанк

    Как подать в суд на Сбербанк России

    В последнее время банки прочно вошли в жизнь населения — ведь именно благодаря кредитным учреждением можно получить необходимую сумму денег для различных целей: покупка автомобиля, ремонт, поездки за границу, открытие собственного бизнеса и т. д. Одним из крупнейших банков в настоящий момент является Сбербанк и многие граждане предпочитают пользоваться именно его услугами.

    Но, несмотря на выгодные ставки и большое количество филиалов по всей России, этот банк не отличается высококачественным обслуживанием и у многих клиентов (на разных стадиях) возникает потребность для защиты своих прав в судебном порядке. Причин для подачи иска может быть множество: от необоснованного списания денежных средств до нарушений условий договора второй стороной. Самым эффективным и действенным методом решения возникших споров является обращение в суд.

    Так как подать в суд на Сбербанк и при этом увеличить свои шансы на вынесение положительного решения? Подать в суд на Сбербанк можно как прибегнув к помощи специалистов, так и самостоятельно.

    Составление претензии

    В первую очередь перед тем как подать в суд на Сбербанк России, необходимо попытаться урегулировать возникшую проблему при помощи написания претензии. Даже если банк проигнорирует претензию или ответит отказом — это будет являться доказательством того, что истец попытался решить вопрос в досудебном порядке. Сама претензия, равно как и полученный ответ, в дальнейшем необходимо будет приложить к иску.

    Претензию возможно оформить как в печатном так и в рукописном виде.

    В претензии обязательно нужно указать адресата, а также ФИО, адрес, контакты и иные важные, по мнению заявителя, данные. В тексте необходимо сформулировать суть обращения, предоставить расчёт необходимых сумм, указать в чём конкретно заявитель видит нарушение его прав и изложить свои требования. Кроме того, заявитель должен указать в претензии предупреждение о последующем обращении в суд при неудовлетворении требований в добровольном порядке. В конце нужно поставить дату составления претензии (желательно, чтобы она совпадала с датой отправки).

    После составления претензии ее необходимо направить в банк. Для этих целей существует 3 основных способа: по электронной почте, заказным письмом или лично.

    Если после её получения представители банка не отреагировали и не связались с заявителем следующим этапом будет обращение в суд.

    Выбор суда

    В зависимости от суммы, исковое заявление подаётся в районный или мировой суд. Мировой судья рассматривает исковые заявления, сумма требований по которым не превышает 50 тыс. рублей. В районном суде рассматриваются исковые требования превышающие данную сумму.

    По общему правилу исковые заявления данной категории необходимо подавать по месту нахождения ответчика (в данном случае банка). В районном суде местом приёма заявлений является канцелярия, в мировом — судебный участок.

    Составление искового заявления

    • Исковое заявление может быть как напечатано, так и написано от руки.
    • Сам иск с приложенным пакетом документов подается по количеству лиц, участвующих в деле — в данном случае в 2 экземплярах.
    • В исковом заявлении необходимо указать данные истца и ответчика (в том числе адреса и контактные телефоны);
    • Кроме того, необходимо подробно изложить все обстоятельства, который истец считает значимыми и предоставить все необходимые расчеты.
    • К заявлению необходимо приложить копии документов, которые имеют непосредственное отношение к данному спору (договоры, распечатки, дополнительные соглашения, анкеты и т.д.) и оригинал государственной пошлины.
    • После того, как исковое заявление составлено следующим этапом будет направление его в суд. Его возможно сдать лично в канцелярию или отправить по почте заказным письмом с уведомлением.

      Рассмотрение иска

      После поступления заявления в суд и передаче его судье, он в течение 5 рабочих дней должен ознакомиться с поданным иском и принять его к производству, отказать в принятии или оставить без движения (обычно это происходит если необходимо донести определённые документы, отсутствие которых препятствует рассмотрению дела).

      После принятия заявления аппарат судьи уведомляет стороны о дате, времени и месте рассмотрения иска. Истцу направляется повестка и копия определения о подготовке к заседанию. Сторона ответчика получает тот же пакет документов, что и истец, а также копию искового заявления.

      Дело может быть рассмотрено как в присутствии сторон, так и без их участия (заочное решение). После того как иск рассмотрен, выносится решение, которое вступает в законную силу по окончании срока на обжалование.

      Подать в суд на Сбербанк. Практика

      Практика показывает, что при рассмотрении иска к сберу важную роль играет не только грамотно составленное заявление, но и тщательная подготовка к процессу — поэтому необходимо заранее обдумать все нюансы.